Geschäftsbedingungen des Wazamba Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter wazamba1.ch. Bitte lesen Sie alle Bestimmungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen. Durch die Registrierung oder die weitere Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie sich auf unserer Plattform registrieren, sich anmelden oder unsere Dienste in anderer Weise nutzen. Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Falls Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Wir empfehlen, diese Seite regelmässig erneut aufzurufen, da wir die Bedingungen laufend anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer die hier veröffentlichte Version; eine gedruckte oder gespeicherte Kopie dient nur zu Ihrer Information.

Zulassung und Kontoregistrierung

Wer bei uns spielen darf

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzkanton beziehungsweise Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Sie müssen ausserdem in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel legal ist. Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Schweden, Dänemark oder Rumänien sind von der Nutzung ausgeschlossen.

• Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Zweitkonten werden ohne Vorankündigung geschlossen.
• Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe, vollständige Angaben machen.
• Wir verlangen vor der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC): Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
• Wir können die Identitätsprüfung jederzeit während der Kontolebensdauer wiederholen.
• Die Kontodaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden; Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Zahlungen und Verifikation

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden aus, darunter TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum. Die Mindestein- und -mindestauszahlung liegt bei CHF 20, Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die Auszahlung wird erst freigegeben, nachdem Sie die Identitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen haben.

Konten, die über zwölf aufeinanderfolgende Monate weder Einzahlungen noch Spielsitzungen aufweisen, betrachten wir als inaktiv. Für inaktive Konten können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, bevor das Guthaben verfällt; über eine solche Gebühr informieren wir Sie vorab per E-Mail.

Bonusregeln und Werbeaktionen

Was für unsere Bonos gilt

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten die zum Zeitpunkt der Aktivierung veröffentlichten Bonusbedingungen. Allgemeine Grundsätze, die für sämtliche Aktionen gelten, haben wir unten zusammengefasst. Weichen die Bedingungen einer Einzelaktion davon ab, geht die Einzelregel vor.

• Jeder Bonus unterliegt einer Umsatzbedingung, die erfüllt sein muss, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist.
• Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Spielrunde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
• Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder nur anteilig beitragen; die Liste finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
• Bonos und Freispiele verfallen nach der in den Aktionsbedingungen genannten Frist.
• Bonusmissbrauch, etwa das gegenseitige Überweisen von Guthaben oder das gezielte Umgehen von Umsatzbedingungen, berechtigt uns zur Annullierung des Bonus und der damit erzielten Gewinne.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir betreiben eine faire Plattform und gehen gegen jede Form von manipulation konsequent vor. Verstösse gegen die nachfolgenden Regeln können zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Guthaben und zur Meldung an die zuständigen Stellen führen.

• Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und die Verwendung fremder Identitäten sind untersagt.
• Zweit- und Mehrfachkonten sowie deren Nutzung zur Bonusabsicherung sind nicht erlaubt.
• Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) über Kreditkarten oder andere Zahlungsdienstleister sind unzulässig.
• Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere bei Live- und Tischspielen, sind verboten.
• Der Einsatz von Bots, Skripten, automatisierten Tools oder jeglicher Software, die einen unfair Vorteil verschafft, führt sofort zur Kontosperrung.
• Das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN, Proxys oder andere technische Mittel ist untersagt.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben, kein Einkommen. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit eigene Obergrenzen für Einzahlungen und Verluste festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Wir verpflichten uns, auffällige Nutzungsmuster zu erkennen und betroffene Spieler proaktiv anzuschreiben und auf Hilfsangebote hinzuweisen.

Wenn Sie eine Pause brauchen, können Sie Ihr Konto für einen festgelegten Zeitraum selbst sperren; diese Sperre können Sie vor Ablauf nicht aufheben. In der Schweiz unterstützen ausserdem die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz Betroffene und Angehörige.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; eine kurze Nachricht an [email protected] genügt. Offene Auszahlungen werden vor der Schliessung vollständig abgewickelt.

Beschwerden richten Sie zuerst an unser Supportteam, das rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist. Können wir Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend klären, können Sie sich an die Curaçao eGaming-Behörde wenden, unter deren Lizenz wir betrieben werden. Für das Vertragsverhältnis gilt das Recht unseres Lizenzsitzes, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes entgegenstehen.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, Änderungen unserer Lizenz oder technischen Weiterentwicklungen der Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Anzeige nach Ihrer Anmeldung.

Wenn Sie die aktualisierten Bedingungen ablehnen, ist Ihre einzige Konsequenz die Beendigung der Nutzung; nutzen Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Das Datum der jeweils gültigen Version finden Sie am Anfang dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Wazamba Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. In Ihrem Wohnsitzkanton oder Wohnsitzland kann ein höheres Mindestalter gelten; dann ist dieses massgebend.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Wir erlauben pro Person genau ein Konto. Zweitkonten betrachten wir als Verstoss gegen diese Bedingungen und schliessen sie ohne Vorankündigung.

Was passiert, wenn ich einen Bonus nicht rechtzeitig umsetze?

Dann verfällt der Bonus samt daraus erzielter Gewinne nach Ablauf der in den Bonusbedingungen genannten Frist. Die Frist wird Ihnen bei jeder Bonusaktivierung angezeigt.

Wie kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Senden Sie eine Nachricht an [email protected] oder kontaktieren Sie den Live-Chat. Wir sperren Ihr Konto für den von Ihnen gewünschten Zeitraum; eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen mindestens sieben Tage im Voraus per E-Mail oder per Anzeige nach Ihrer Anmeldung, bevor die neue Fassung in Kraft tritt.